Términos y condiciones
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Este texto es una plantilla y no sustituye asesoría legal.
Al comprar o registrarte en Datairos aceptas estos términos. Léelos junto con la política de privacidad, la licencia de uso y la política de devoluciones.
El servicio
Datairos vende plantillas troqueladas (dielines) para producción de empaques y otros elementos de postprensa, en PDF, DXF, SVG y ficha técnica, y ofrece un servicio de diseño a medida atendido a mano por el equipo técnico de Datairos.
Tu cuenta
Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad que ocurra con tu cuenta.
Compra, precio y entrega
Los dielines son bienes digitales de entrega inmediata: al confirmarse el pago, el archivo queda disponible para descargar desde tu cuenta. Los precios son finales en la moneda que elijas (soles o dólares). El IGV (18 %) depende del país que declares al pagar, no de la moneda: si declaras Perú, el precio incluye IGV, pagues en soles o en dólares; si declaras otro país, no se aplica IGV. Emitimos el comprobante (boleta o factura) que corresponda según los datos que declares al pagar.
Pedidos a medida
Lo que pagas al iniciar un pedido a medida es un anticipo, no el precio final: el equipo técnico construye el troquel a mano y puede cotizar un monto adicional según la complejidad, que te comunicamos antes de continuar. La entrega se coordina por correo o WhatsApp.
Licencia sobre lo que compras
Cada dieline se vende bajo una licencia personal o comercial según su nivel; el detalle está en la página de Licencia. En ningún caso puedes revender o redistribuir el archivo del dieline en sí.
Devoluciones y reembolsos
Por ser bienes digitales ya entregados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si el archivo está dañado, no corresponde a lo comprado o tiene un error de construcción, lo corregimos, reemplazamos o reembolsamos; las condiciones, el plazo y el alcance de nuestra responsabilidad están en la página de Devoluciones.
Los archivos que nos envías
Si subes fotos de referencia para un pedido a medida, deben ser tuyas o contar con los derechos necesarios, y no pueden infringir leyes ni derechos de terceros. Los usamos únicamente para construir tu pedido.
Disponibilidad
El servicio está en una etapa temprana: puede haber interrupciones o errores. Los corregimos con prontitud, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
Responsabilidad
Los dielines son plantillas técnicas: verifica cada uno con una prueba antes de producir en serie (ver Devoluciones). En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio o de los archivos, y nuestra responsabilidad se limita al remedio descrito en Devoluciones. Esto no limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa inexcusable ni los derechos que la ley reconoce al consumidor y no permite renunciar.
Reclamos y quejas
Si algo no salió bien, puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual; respondemos dentro del plazo de 15 días hábiles que exige la ley.
Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.