Política de privacidad
Última actualización: 28 de setiembre de 2026
Este texto es una plantilla y no sustituye asesoría legal.
Esta política explica qué datos personales recogemos en Datairos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS).
Responsable del tratamiento
POR COMPLETAR: razón social, RUC POR COMPLETAR: RUC, con domicilio en POR COMPLETAR: domicilio. Correo de contacto: POR COMPLETAR: correo de contacto.
Qué datos recogemos
Datos de cuenta (nombre y correo); datos de compra (nombre, correo, documento de identidad y país, para el pedido y el comprobante); si contratas un diseño a medida, las medidas y el uso que describes y las fotos de referencia que subes; y si presentas un reclamo, los datos del Anexo I del Libro de Reclamaciones (nombre, documento, domicilio, teléfono y correo). Además, cookies de sesión, idioma y moneda, estrictamente necesarias para que la tienda funcione.
Para qué los usamos
Para crear tu cuenta, procesar tu pedido y emitir el comprobante, entregarte el archivo o coordinar tu diseño a medida con el equipo técnico de Datairos, responder tu reclamo o queja dentro del plazo de ley, y mantener la seguridad del servicio.
Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compra que aceptas al pagar, en obligaciones legales (comprobantes de pago, Libro de Reclamaciones) y en tu consentimiento para crear una cuenta, que puedes retirar eliminándola cuando quieras.
Dónde se guardan tus datos
Los datos de cuenta, pedidos y reclamos se guardan en una base de datos PostgreSQL de Neon; los archivos (dielines, referencias de pedidos a medida) en el almacenamiento de objetos de Neon.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Solo acceden a ellos los proveedores que hacen posible el servicio, cada uno para su función: Vercel (alojamiento), Neon (base de datos y almacenamiento), Resend (envío de correos) y Culqi (procesamiento del pago; no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta). También podemos compartirlos con la autoridad tributaria peruana si la ley lo exige.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de cuenta, mientras esté activa; si la eliminas desde Cuenta, se borran según se describe en esa sección. Los datos de una compra (comprobante, montos) se conservan el tiempo que exige la normativa tributaria peruana, aunque elimines la cuenta. Los reclamos y su respuesta se conservan como registro del Libro de Reclamaciones.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos descargando tus datos o eliminando tu cuenta desde Cuenta, o escribiendo a POR COMPLETAR: correo de contacto. Los datos que debemos conservar por obligación tributaria o del Libro de Reclamaciones no se eliminan mientras esa obligación esté vigente.
Cookies
Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias: sesión, idioma y moneda. Ninguna de rastreo ni publicidad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; la fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.